Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой по соответствующей цене или вернём деньги. Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа. Возврат/обмен товара осуществляется согласно Ст. 9 ЗУ О защите прав потребителей от 12.05.1991 № 1023-XII если: Если он не был в употреблении; Сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины); Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки. Если есть документ, подтверждающий факт покупки товара в интернет-магазине Платошка (товарный чек, TTN, любой другой официальный документ). Обратите внимание, согласно Закону Украины, обмену и возврату не подлежат: Детские мягкие игрушки. Детские надувные резиновые игрушки. Печатные издания (в том числе, раскраски). Товары для новорожденных. Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит – сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.